СИСТЕМА АДМИНИСТРИРОВАНИЯ РАСЧЕТОВ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ „MOKESTA“
Эффективная работа с клиентами является обязательным условием увеличения конкурентного преимущества предприятия на рынке. Часто на предприятиях, предоставляющих услуги жителям, большая часть этой работы передается бухгалтерии, ограничиваясь выписыванием счетов за предоставленные услуги и контролем сбора денежных средств.
Мы предлагаем увеличить эффективность работы с клиентами, внедряя разумную систему обслуживания клиентов „MOKESTA“, в которой, кроме необходимых, но простых функций подготовки и выписывание счетов за предоставленные услуги, реализуются и другие функции, увеличивающие эффективность обслуживания клиентов:
- Общение с клиентами через сайт самообслуживания (запросы клиентов, предложения услуг, опросы и пр.).
- Заказ дополнительных услуг / изменение пакета услуг.
- Анализ клиентов по приобретаемым услугам, платежеспособности, области интересов и по другим параметрам.
- Превентивная работа с должниками, уменьшая вероятность задолженности за предоставленные услуги (например, напоминания о просроченных платежах).
- Автоматизированная организация работы по взысканию долгов через электронные суды.
- Автоматизированная поддержка базы данных клиентов, увязывая ее с различными регистрами или другими базами данных.
- Возможность предложить клиентам небольшие разумные программы.
- Подготовка и представление счетов за предоставленные услуги с помощью электронных или других средств.
- Мониторинг оплаты за предоставленные услуги.
- Обмен информацией с другими IT системами.
Области применения данного решения:
- Предприятия, обслуживающие здания или владеющие ими
- Предприятия теплоснабжения
- Предприятия водоснабжения
- Предприятия электроснабжения
- Предприятия газоснабжения
- Предприятия, предоставляющие клиентам телекоммуникационные и другие услуги.
Для получения более детальной информации обращаться:
Арунас Шилейка
Заместитель технического директора
Моб. +370 650 47575
arunas@irtc.lt
Йолантас Пажусис
Руководитель коммерческих проектов
Моб. +370 603 84551
jolantas@irtc.lt