Jau ne vienerius metus komunalinių paslaugų įmonių klientai naudojasi mūsų sukurta savitarna. Siekdami didinti savitarnos naudotojų skaičių, nuolatos plečiame jos kokybę ir funkcionalumą. Tad sukūrėme elektroninių apklausų modulį, kuris yra skirtas užduoti komunalinių paslaugų klientams klausimus, gauti į juos atsakymus ir sužinoti jų nuomonę.
Sukūrėme Mokestos analitikos modulį (Mokesta Analytics), kuris leidžia vykdyti įmonės veiklos analizę pagal pasirinktus ekonominius, finansinius arba darbo našumo rodiklius. Modulis veikia Web pagrindu, todėl pasiekiamas iš visur ir bet kada. O informacija pateikiama vizualiai aiškiai, grafikų pavidalu. Mokesta Analitika – tai veiklos analizės įrankis skirtas įmonių vadovybei, norinčiai stebėti savo veiklos rodiklius ir efektyviau […]
Jonavoje pradėjo veikti vieninga komunalinių įmonių klientų elektroninė savitarnos svetainė mokijonava.lt. „Gyvenimas nestovi vietoje – viskas keliasi į elektroninę erdvę ir auga nauja vartotojų karta, kuri nori visus klausimus spręsti greitai, nenori vaikščioti iš vienos įstaigos į kitą. Šiuo vieningu aptarnavimo centru mes realizuojame „vieno langelio“ principą, kai vartotojai visas paslaugas gaus vienoje vietoje. Ypač […]
Šiuolaikinės technologijos, darydamos didžiulę pažangą, iš esmės keičia klientų aptarnavimo taisykles. Savitarnos technologinė pažanga sukuria bekontakčio aptarnavimo galimybes, o technologijas įsisavinantys klientai tampa reiklūs, nori gauti rezultatą „čia ir dabar“ ir patys spręsti iškilusius klausimus. Šią tendenciją pastebėję ir numatę ateities poreikius, sukūrėme programinės įrangos produktą – savitarnos portalą, kurio dėka galima kompleksiškai aptarnauti klientus. […]
