Система администрирования расчетов за предоставленные услуги „MOKESTA“

СИСТЕМА АДМИНИСТРИРОВАНИЯ РАСЧЕТОВ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ „MOKESTA“

 Эффективная работа с клиентами является обязательным условием увеличения конкурентного преимущества предприятия на рынке. Часто на предприятиях, предоставляющих услуги жителям, большая часть этой работы передается бухгалтерии, ограничиваясь выписыванием счетов за предоставленные услуги и контролем сбора денежных средств.

Мы предлагаем увеличить эффективность работы с клиентами, внедряя разумную систему обслуживания клиентов „MOKESTA“, в которой, кроме необходимых, но простых функций подготовки и выписывание счетов за предоставленные услуги, реализуются и другие функции, увеличивающие эффективность обслуживания клиентов:

  • Общение с клиентами через сайт самообслуживания (запросы клиентов, предложения услуг, опросы и пр.).
  • Заказ дополнительных услуг / изменение пакета услуг.
  • Анализ клиентов по приобретаемым услугам, платежеспособности, области интересов и по другим параметрам.
  • Превентивная работа с должниками, уменьшая вероятность задолженности за предоставленные услуги (например, напоминания о просроченных платежах).
  • Автоматизированная организация работы по взысканию долгов через электронные суды.
  • Автоматизированная поддержка базы данных клиентов, увязывая ее с различными регистрами или другими базами данных.
  • Возможность предложить клиентам небольшие разумные программы.
  • Подготовка и представление счетов за предоставленные услуги с помощью  электронных или других средств.
  • Мониторинг оплаты за предоставленные услуги.
  • Обмен информацией с другими IT системами.

Области применения данного решения:

  • Предприятия, обслуживающие здания или владеющие ими
  • Предприятия теплоснабжения
  • Предприятия водоснабжения
  • Предприятия электроснабжения
  • Предприятия газоснабжения
  • Предприятия, предоставляющие клиентам телекоммуникационные и другие услуги.

Для получения более детальной информации обращаться:

Арунас Шилейка
Заместитель технического директора
Моб. +370 650 47575
arunas@irtc.lt

Йолантас Пажусис
Руководитель коммерческих проектов
Моб. +370 603 84551
jolantas@irtc.lt